1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable del tratamiento: Lexus Fx Soluções e Pagamentos LTDA (CNPJ 53.833.582/0001-53), con domicilio en Quadra 35, Lote 20E, Sala 206, Edif. Áurea P. Castelhões, Goiânia, Goiás, 74013-020, Brasil
- Contacto: contacto@lexusfx.com
- Datos identificativos completos en el Aviso Legal.
2. QUÉ DATOS TRATAMOS, CON QUÉ FIN Y CON QUÉ BASE LEGAL
| Dato | Cuándo | Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Nombre, teléfono, correo | Al enviar el formulario de solicitud | Gestionar tu solicitud y prestarte el servicio; contactarte para confirmarlo | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Datos de pago | Al pagar | Cobrar el servicio contratado | Ejecución del contrato (6.1.b); el pago lo trata Stripe |
| Comunicaciones (WhatsApp / correo) | Tras tu solicitud | Confirmar, coordinar y entregar el servicio | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Datos técnicos de navegación y seguridad (IP, errores) | Siempre | Mantener el sitio seguro y funcional, prevenir abuso | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Medición publicitaria (Meta Pixel + CAPI) | Solo si aceptas las cookies | Medir si nuestros anuncios funcionan | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Correspondencia avanzada (Meta) | Solo si aceptas las cookies | Con tu consentimiento, el Píxel puede enviar a Meta tu correo y teléfono cifrados (con hash). Meta no los ve en claro, pero puede reconocer la conversión y atribuirla correctamente | Consentimiento (art. 6.1.a) |
No enviamos comunicaciones comerciales ajenas al servicio solicitado sin tu consentimiento específico. Un pago o una solicitud no equivalen a suscripción a marketing.
3. DESTINATARIOS / ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, cada uno con su propia política de privacidad:
- Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos.
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio (Cloudflare Pages), entrega de correo transaccional (remitente
pedidos@notificaciones.lexusfx.com) e infraestructura de red. - Meta Platforms Ireland Ltd.: medición publicitaria mediante Pixel y Conversions API (CAPI, del lado del servidor), solo con tu consentimiento.
- WhatsApp (Meta): canal de comunicación contigo tras tu solicitud.
- Functional Software, Inc. (Sentry): registro de errores técnicos para la seguridad y estabilidad del sitio.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos de los aquí descritos.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores anteriores (Stripe, Meta, Cloudflare, Sentry) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, como garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.
Responsable establecido fuera de la UE. El responsable del tratamiento es una sociedad constituida en Brasil. Este Reglamento le resulta igualmente aplicable conforme al artículo 3.2 del RGPD, por dirigir su actividad de forma deliberada a personas que se encuentran en España: la web está en español de España, los precios son en euros y la atención se presta en horario español. Ser una sociedad extranjera no reduce en nada tus derechos.
En consecuencia, tus datos se tratan en Brasil, fuera del Espacio Económico Europeo. Brasil no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que este tratamiento se ampara en las garantías del artículo 46 del RGPD.
Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD). A efectos de que puedas dirigirte a alguien dentro de la UE, el responsable designa como representante a Max Lanio Feitosa Meireles Junior, en España, contactable en contacto@lexusfx.com y en el +34 604 43 11 12. Puedes ejercer todos tus derechos ante él, en español, sin tener que dirigirte a Brasil.
5. CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos el tiempo necesario para prestarte el servicio y atender tus solicitudes y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Superados esos plazos, los suprimimos o anonimizamos.
6. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@lexusfx.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
7. MENORES
Este sitio y sus servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los suprimimos.
8. CAMBIOS
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.